KGRESSOURCES

Chargé de clientèle retail

CDIParis (Paris) 19 juin 2023BTS, DUT, BAC +2Relation client / Support

À propos du poste

Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. Vos missions : Vos serez chargé.e de : - Répondre aux demandes de nos clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux...), - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, -Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les dossiers clients en accord avec les Maisons, - Prendre en charge la résolution des réclamations, - Participer aux campagnes de fidélisation,

Profil recherché

- De formation Bac +2/3 spécialisée dans le commerce et la relation clients - Expérience au sein d’un service clients Retail. - Expérience dans la gestion de litige SAV digital - anglais courant (idéalement) - Maîtrise du Pack Office - Qualité rédactionnelle

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en France et en Europe.

KG Ressources, Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises de différents secteurs. Notre objectif principal est d'aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins de recrutement, et d'aider les candidats à trouver leur emploi de rêve. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins en matière de recrutement et leur fournir des solutions sur mesure. Nous sommes fiers de notre approche personnalisée pour chaque projet de recrutement que nous entreprenons. Nous croyons fermement que chaque entreprise est unique et que chaque candidat est différent. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leur culture d'entreprise, leur mission et leur vision, ainsi que leurs besoins en matière de recrutement. Chez KG Ressources nous sommes convaincus que les entreprises ont besoin des meilleurs talents pour réussir et que les candidats ont besoin d'opportunités pour réaliser leur potentiel.