Chargé de clientèle retail
À propos du poste
Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. Vos missions : Vos serez chargé.e de : - Répondre aux demandes de nos clients via différents canaux de contacts (téléphone, email, chat, réseaux sociaux...), - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, -Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les dossiers clients en accord avec les Maisons, - Prendre en charge la résolution des réclamations, - Participer aux campagnes de fidélisation,
Profil recherché
- De formation Bac +2/3 spécialisée dans le commerce et la relation clients - Expérience au sein d’un service clients Retail. - Expérience dans la gestion de litige SAV digital - anglais courant (idéalement) - Maîtrise du Pack Office - Qualité rédactionnelle
Nous vous accompagnons dans vos recrutements en France et en Europe.
Bienvenue chez KG Ressources, votre partenaire de confiance pour le recrutement et les solutions RH. Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises de différents secteurs. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins de recrutement. Nous sommes convaincus que chaque entreprise est unique et que chaque candidat est différent, c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leur culture d'entreprise, leur mission et leur vision, ainsi que leurs besoins en matière de recrutement. Notre approche personnalisée pour chaque projet de recrutement que nous entreprenons nous permet de fournir des solutions sur mesure à nos clients. Nous sommes fiers de notre expertise dans les domaines du recrutement et des ressources humaines, et nous sommes convaincus que notre approche nous permet de trouver les meilleurs talents pour nos clients. Chez KG Ressources, nous sommes convaincus que les entreprises ont besoin des meilleurs talents pour réussir et que les candidats ont besoin d'opportunités pour réaliser leur potentiel. Si vous cherchez un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement et en ressources humaines, ne cherchez pas plus loin que KG Ressources. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services et sur la façon dont nous pouvons vous aider à trouver les meilleurs talents pour votre entreprise.