Technicien support IT
À propos du poste
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) helpdesk pour apporter un support aux utilisateurs face aux questions/problèmes relatifs aux aspects informatiques. Il/elle assistera activement l’équipe à la demande du Project Manager ou du Service support Manager. Sa mission consistera à : • Réceptionner les appels utilisateurs, enregistrer les incidents/anomalies signalés ; • Effectuer un traitement de niveau 1 pour les aspects informatiques ; • Présenter un pré-diagnostic et transférer en seconde ligne le cas échéant ; • Veiller au suivi des demandes et informer les utilisateurs ; • Réclamer des actions préventives.
Profil recherché
• Vous possédez minimum 2 années d’expérience dans une fonction similaire ; . Vous parlez couramment le français et le néerlandais • Vous êtes familier avec les architectures d’applications actuelles, Microservices, IoT frameworks ; • Vous maîtrisez les OS communément utilisés ; • Vous avez une connaissance généraliste hardware ; • Vous possédez d’excellentes compétences en communication et êtes pédagogue ; • Vous possédez de bonnes connaissances en bureautique ; • Vous avez les connaissances de bases ITIL.
Nous vous accompagnons dans vos recrutements en France et en Europe.
Bienvenue chez KG Ressources, votre partenaire de confiance pour le recrutement et les solutions RH. Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises de différents secteurs. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins de recrutement. Nous sommes convaincus que chaque entreprise est unique et que chaque candidat est différent, c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leur culture d'entreprise, leur mission et leur vision, ainsi que leurs besoins en matière de recrutement. Notre approche personnalisée pour chaque projet de recrutement que nous entreprenons nous permet de fournir des solutions sur mesure à nos clients. Nous sommes fiers de notre expertise dans les domaines du recrutement et des ressources humaines, et nous sommes convaincus que notre approche nous permet de trouver les meilleurs talents pour nos clients. Chez KG Ressources, nous sommes convaincus que les entreprises ont besoin des meilleurs talents pour réussir et que les candidats ont besoin d'opportunités pour réaliser leur potentiel. Si vous cherchez un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement et en ressources humaines, ne cherchez pas plus loin que KG Ressources. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services et sur la façon dont nous pouvons vous aider à trouver les meilleurs talents pour votre entreprise.