Technicien support N1 N2
À propos du poste
Nous recrutons un technicien support N1 et N2 pour un cabinet de conseil à rayonnement international Vos missions : Assister le client avec un support de premier et deuxième niveau sur les postes de travail, les dispositifs de mobilité et les infrastructures Assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande et dans les limites du périmètre d'intervention. Assurer le support des systèmes informatiques en cas d'incidents matériels et logiciels. Assurer le support des appareils mobiles en cas d'incidents matériels et logiciels. Assurer le support des unités d'inventaireainsi que le support des systèmes d'impression en réseau local. Recevoir le matériel et les pièces détachées, les inventorier, les préparer pour l'installation, les installer et assurer le retour d'information aux clients. Effectuer des interventions de maintenance Effectuer la préparation et l'installation des postes de travail et des logiciels.
Profil recherché
Bonne connaissance technique de l'environnement Workplace et des services aux utilisateurs finaux : Environnement MS Windows, Office 365, services mobiles, services de messagerie, outils de collaboration, MS TEAMS. ainsi que l'expertise en matière d'inventaire. Expertise en matière de dépannage, expertise suffisamment solide pour répondre aux besoins de support de l'infrastructure et traiter certains problèmes liés aux postes de travail. Suivi et reporting de l'environnement de production (tableaux de bord, KPI). Suivi et amélioration des procédures et de la documentation. Connaissance de base de l'environnement Apple. Traitement des incidents et des demandes (ITIL - suivi des tickets). Anglais courant
Nous vous accompagnons dans vos recrutements en France et en Europe.
Bienvenue chez KG Ressources, votre partenaire de confiance pour le recrutement et les solutions RH. Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises de différents secteurs. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins de recrutement. Nous sommes convaincus que chaque entreprise est unique et que chaque candidat est différent, c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leur culture d'entreprise, leur mission et leur vision, ainsi que leurs besoins en matière de recrutement. Notre approche personnalisée pour chaque projet de recrutement que nous entreprenons nous permet de fournir des solutions sur mesure à nos clients. Nous sommes fiers de notre expertise dans les domaines du recrutement et des ressources humaines, et nous sommes convaincus que notre approche nous permet de trouver les meilleurs talents pour nos clients. Chez KG Ressources, nous sommes convaincus que les entreprises ont besoin des meilleurs talents pour réussir et que les candidats ont besoin d'opportunités pour réaliser leur potentiel. Si vous cherchez un partenaire de confiance pour vos besoins en recrutement et en ressources humaines, ne cherchez pas plus loin que KG Ressources. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services et sur la façon dont nous pouvons vous aider à trouver les meilleurs talents pour votre entreprise.