KGRESSOURCES

Technicien support N1 N2

CDIIxelles (Bruxelles-Capitale) 30 déc. 2023Conseil

À propos du poste

Nous recrutons un technicien support N1 et N2 pour un cabinet de conseil à rayonnement international Vos missions : Assister le client avec un support de premier et deuxième niveau sur les postes de travail, les dispositifs de mobilité et les infrastructures Assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande et dans les limites du périmètre d'intervention. Assurer le support des systèmes informatiques en cas d'incidents matériels et logiciels. Assurer le support des appareils mobiles en cas d'incidents matériels et logiciels. Assurer le support des unités d'inventaireainsi que le support des systèmes d'impression en réseau local. Recevoir le matériel et les pièces détachées, les inventorier, les préparer pour l'installation, les installer et assurer le retour d'information aux clients. Effectuer des interventions de maintenance Effectuer la préparation et l'installation des postes de travail et des logiciels.

Profil recherché

 Bonne connaissance technique de l'environnement Workplace et des services aux utilisateurs finaux : Environnement MS Windows, Office 365, services mobiles, services de messagerie, outils de collaboration, MS TEAMS. ainsi que l'expertise en matière d'inventaire.  Expertise en matière de dépannage, expertise suffisamment solide pour répondre aux besoins de support de l'infrastructure et traiter certains problèmes liés aux postes de travail.  Suivi et reporting de l'environnement de production (tableaux de bord, KPI).  Suivi et amélioration des procédures et de la documentation.  Connaissance de base de l'environnement Apple.  Traitement des incidents et des demandes (ITIL - suivi des tickets). Anglais courant

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en France et en Europe.

KG Ressources, Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour les entreprises de différents secteurs. Notre objectif principal est d'aider les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins de recrutement, et d'aider les candidats à trouver leur emploi de rêve. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins en matière de recrutement et leur fournir des solutions sur mesure. Nous sommes fiers de notre approche personnalisée pour chaque projet de recrutement que nous entreprenons. Nous croyons fermement que chaque entreprise est unique et que chaque candidat est différent. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leur culture d'entreprise, leur mission et leur vision, ainsi que leurs besoins en matière de recrutement. Chez KG Ressources nous sommes convaincus que les entreprises ont besoin des meilleurs talents pour réussir et que les candidats ont besoin d'opportunités pour réaliser leur potentiel.